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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Erstellung von Nebenkostenabrechnungen und damit verbundene Leistungen, die zwischen

Jan Siegmann - unlimited, Zum Kalkofen 4, 53844 Troisdorf, Telefon +49 1512 9699025, E-Mail info@nkabrechnung.de (nachfolgend „Anbieter“)

und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erstellung von Nebenkostenabrechnungen nach den Vorgaben der §§ 556 ff. BGB sowie der Betriebskostenverordnung (BetrKV) für die im Angebot bezeichneten Mietobjekte und Abrechnungszeiträume. Ein Vertrag kann mehrere Objekte und Abrechnungszeiträume umfassen. Für jedes Objekt und jeden Abrechnungszeitraum erstellt der Anbieter eine eigene Abrechnung. Den Leistungsumfang im Einzelnen bestimmt das angenommene Angebot.

(2) Im Leistungsumfang sind enthalten:

  • Erfassung der vom Kunden übermittelten umlagefähigen Nebenkosten nach § 2 BetrKV;
  • Plausibilitätsprüfung der übermittelten Daten;
  • Anwendung der im Mietvertrag vereinbarten Verteilerschlüssel;
  • Erstellung einer druckfertigen Abrechnung im PDF-Format je Mietpartei, die der Anbieter dem Kunden per E-Mail übermittelt;
  • Integration der vom Messdienstleister erstellten Heizkostenabrechnung.

(3) Ausdrücklich nicht im Leistungsumfang enthalten sind:

  • Hausverwaltungs- oder Mietverwaltungstätigkeiten jeder Art;
  • Rechtsberatung und sonstige Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG);
  • die eigenständige Erstellung der Heizkostenabrechnung im Sinne der HeizkostenV;
  • steuerliche Beratung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen und Preise auf der Website, einschließlich des Preisrechners, ist noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde kann über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch ein Angebot anfordern.

(2) Auf Grundlage der Angaben des Kunden erstellt der Anbieter ein verbindliches Festpreisangebot und sendet es dem Kunden per E-Mail, entweder mit einem persönlichen Link zu einer Angebotsseite oder als PDF-Dokument. Das Angebot nennt die Leistungen je Objekt und Abrechnungszeitraum, den Gesamtpreis und den letzten Tag, an dem es angenommen werden kann. Soweit das Angebot nichts anderes bestimmt, kann es innerhalb von 10 Tagen angenommen werden. Die Frist beginnt mit dem Tag nach dem Versand des Angebots und endet am letzten Tag der Frist um 23:59 Uhr (deutsche Zeit). Bis dahin ist der Anbieter an das Angebot gebunden.

(3) Erhält der Kunde einen Link zu seiner Angebotsseite, nimmt er das Angebot an, indem er dort die Schaltfläche „Zahlungspflichtig beauftragen“ anklickt. Vor dem Klick zeigt die Angebotsseite die Leistungen, den Gesamtpreis und die Rechnungsanschrift. Der Kunde kann diese Angaben prüfen. Ist etwas zu berichtigen, etwa die Rechnungsanschrift oder der Leistungsumfang, teilt der Kunde dies dem Anbieter vor dem Klick mit und erhält ein geändertes Angebot. Ist der Kunde Verbraucher, verlangt er vor dem Klick im dafür vorgesehenen Kästchen den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist (§ 5); ohne dieses Verlangen ist eine Beauftragung über die Angebotsseite nicht möglich. Mit dem Klick kommt der Vertrag zustande.

(4) Innerhalb der Frist kann der Kunde das Angebot auch annehmen, indem er dem Anbieter den Auftrag per E-Mail an info@nkabrechnung.de, per Brief oder telefonisch erteilt. Der Vertrag kommt dann mit dem Zugang dieser Erklärung beim Anbieter zustande.

(5) Eine Annahme nach Ablauf der Frist gilt als neues Angebot des Kunden (§ 150 Abs. 1 BGB). Der Anbieter kann es durch eine Auftragsbestätigung annehmen.

(6) Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail (Auftragsbestätigung). Mit der Auftragsbestätigung erhält der Kunde das Angebot, diese AGB und, sofern er Verbraucher ist, die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular.

(7) Der Anbieter speichert den Vertragstext, also das angenommene Angebot und diese AGB in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung, sowie den Nachweis der Annahme. Der Kunde erhält den Vertragstext mit der Auftragsbestätigung per E-Mail und auf Anfrage jederzeit erneut. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf dieser Seite abrufbar.

(8) Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter hat sich keinen Verhaltenskodizes unterworfen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise des angenommenen Angebots. Sie richten sich nach der Preisliste des Anbieters, die beim Erstellen des Angebots gilt. Für Leistungen außerhalb der Preisliste gilt der im Angebot genannte Preis.

(2) Alle Preise sind Festpreise. Nettopreise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, derzeit 19 %; Bruttopreise enthalten sie bereits. Angebot und Rechnung weisen den Nettobetrag, die Umsatzsteuer und den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer aus.

(3) Jedes Objekt und jeder Abrechnungszeitraum wird gesondert berechnet. Gewerblich genutzte Einheiten werden bei jeder Objektart je Einheit berechnet, Mieterwechsel je Wechsel.

(4) Bei Express-Bearbeitung erhöht sich der Preis des jeweiligen Objekts um 25 %. Der Aufschlag gilt für alle Positionen dieses Objekts: Pauschale bzw. Grundpreis, Wohneinheiten, Gewerbeeinheiten und Mieterwechsel. Für frei vereinbarte Zusatzpositionen gilt er nur, wenn das Angebot ihn ausweist. Für Korrekturen nach § 8 gilt er nicht. Bei Verbrauchern setzt die Express-Bearbeitung voraus, dass der Kunde den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt (§ 5). Ohne dieses Verlangen erstellt der Anbieter auf Wunsch ein Angebot ohne Express-Bearbeitung.

(5) Vereinbarte Rabatte und der Empfehlungsrabatt nach § 10 werden als Preisnachlass auf den Nettobetrag gewährt. Die Umsatzsteuer wird aus dem geminderten Betrag berechnet.

(6) Nach Vertragsschluss stellt der Anbieter eine Rechnung über den Gesamtpreis. Die Vergütung ist im Voraus zu zahlen (Vorkasse), per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig. Die Bearbeitung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang und Eingang der vollständigen Unterlagen (§ 7).

(7) Eine Anzahlung ist nur möglich, wenn sie im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wird. In diesem Fall beginnt die Bearbeitung nach Eingang der vereinbarten Anzahlung und der vollständigen Unterlagen. Für den Restbetrag gilt die getroffene Vereinbarung.

(8) Der Kunde ist damit einverstanden, dass der Anbieter Rechnungen als PDF per E-Mail übermittelt. Ist der Anbieter gesetzlich verpflichtet, Rechnungen in einem bestimmten elektronischen Format auszustellen, erhält der Kunde sie in diesem Format.

(9) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher und wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen, etwa über die Angebotsseite, per E-Mail, per Brief oder telefonisch, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht dieses Widerrufsrecht nicht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jan Siegmann - unlimited, Zum Kalkofen 4, 53844 Troisdorf, Telefon +49 1512 9699025, E-Mail info@nkabrechnung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://nkabrechnung.de/widerruf/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

Vorzeitiger Beginn der Bearbeitung

Verbraucher können ausdrücklich verlangen, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung beginnt. Bei einer Beauftragung über die Angebotsseite geschieht das über ein dafür vorgesehenes, nicht vorausgewähltes Kästchen; dort ist das Verlangen Voraussetzung der Beauftragung (§ 3 Abs. 3). Bei einer Beauftragung per E-Mail, Brief oder Telefon geschieht es durch eine ausdrückliche Erklärung in Textform, in der der Kunde zugleich bestätigt, dass ihm das Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist. Bei diesen Wegen ist das Verlangen freiwillig; nur die Express-Bearbeitung setzt es voraus (§ 4 Abs. 4). Ohne dieses Verlangen beginnt die Bearbeitung frühestens am Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist (§ 7 Abs. 2). Widerruft ein Verbraucher, nachdem er den vorzeitigen Beginn verlangt hat, schuldet er für die bis dahin erbrachten Leistungen einen angemessenen Betrag nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung (§ 357a Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Jan Siegmann - unlimited, Zum Kalkofen 4, 53844 Troisdorf, E-Mail info@nkabrechnung.de:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Erstellung der Nebenkostenabrechnung
  • Bestellt am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt dem Anbieter sämtliche für die Erstellung der Abrechnung erforderlichen Unterlagen vollständig, lesbar und rechtzeitig zur Verfügung. Hierzu zählen insbesondere:

  • Mietverträge sämtlicher abzurechnender Mietparteien;
  • Rechnungen und Belege über die umlagefähigen Nebenkosten;
  • Zählerstände;
  • Heizkostenabrechnung des zertifizierten Messdienstleisters;
  • ggf. die WEG-Jahresabrechnung.

(2) Eine Checkliste der benötigten Unterlagen erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung.

(3) Für die Unterlagen stellt der Anbieter dem Kunden einen Online-Ordner bei Google Drive bereit. Den Ordner gibt der Anbieter für die E-Mail-Adresse frei, an die er das Angebot gesendet hat. Zum Öffnen benötigt der Kunde ein Google-Konto mit dieser E-Mail-Adresse; ein Gmail-Postfach ist dafür nicht erforderlich. Weitere Personen erhalten Zugriff nur auf Wunsch des Kunden in Textform. Alternativ kann der Kunde die Unterlagen per E-Mail übermitteln.

(4) Personen mit Zugriff auf den Ordner können darin Dateien ändern oder löschen. Maßgeblich sind deshalb das Angebot und die Rechnung in der Fassung, die der Anbieter per E-Mail versendet hat. Der Kunde bewahrt Kopien seiner Unterlagen selbst auf.

(5) Der Kunde steht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Daten ein. Er stellt sicher, dass er die Unterlagen, auch soweit sie personenbezogene Daten der Mietparteien enthalten, zur Erstellung der Abrechnung an den Anbieter weitergeben darf.

§ 7 Leistungszeit und Fristen

(1) Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen, bei Express-Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen. Die Frist beginnt, sobald die Zahlung (§ 4 Abs. 6) bzw. die vereinbarte Anzahlung (§ 4 Abs. 7) und die vollständigen Unterlagen vorliegen.

(2) Hat ein Verbraucher den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist nicht verlangt (§ 5), beginnt die Bearbeitung frühestens am Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist. Liegt dieser Tag später als der Zeitpunkt nach Absatz 1, beginnt die Frist erst an diesem Tag.

(3) Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen.

(4) Verzögerungen, die darauf beruhen, dass Unterlagen des Kunden unvollständig oder unklar sind und deshalb Rückfragen nötig werden, verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.

§ 8 Korrekturen

(1) Berechnungsfehler oder Übertragungsfehler des Anbieters werden kostenfrei korrigiert.

(2) Korrekturen, die infolge nachträglich geänderter, ergänzter oder fehlerhafter Daten des Kunden erforderlich werden, werden gesondert mit 23,80 € einschließlich 19 % Umsatzsteuer (20,00 € netto) je Korrekturlauf vergütet. Der Anbieter stellt diese Vergütung gesondert in Rechnung.

§ 9 Haftung

(1) Für Mängel der Leistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die schuldhafte Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde unrichtige, unvollständige oder verspätete Daten übermittelt hat, es sei denn, der Anbieter hätte den Fehler bei der Plausibilitätsprüfung (§ 2 Abs. 2) erkennen müssen. Absatz 2 Satz 1 bleibt unberührt.

(4) Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine Haftung für die rechtliche Wirksamkeit der erstellten Abrechnung gegenüber Dritten, soweit diese auf Umständen außerhalb seines Verantwortungsbereiches beruht.

§ 10 Empfehlungsprogramm

(1) Kunden, die den Anbieter bereits mit einer Nebenkostenabrechnung beauftragt haben, können den Anbieter weiterempfehlen (nachfolgend „empfehlende Person“).

(2) Als empfohlen gilt eine Person, die zuvor noch nicht Kunde des Anbieters war und dem Anbieter spätestens bei der Beauftragung den Namen der empfehlenden Person nennt, zum Beispiel im Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch. Ausgeschlossen sind Empfehlungen an sich selbst und unter Personen mit derselben Rechnungsanschrift. Jede empfohlene Person wird genau einer empfehlenden Person zugeordnet.

(3) Für jede vollständig bezahlte Rechnung der empfohlenen Person erhält die empfehlende Person ein Guthaben in Höhe von 5 % des Nettobetrags dieser Rechnung nach Abzug aller Rabatte, auf den Cent gerundet. Das gilt für den ersten und für alle weiteren Aufträge der empfohlenen Person.

(4) Das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald die Rechnung vollständig bezahlt ist. Wird der Vertrag der empfohlenen Person widerrufen oder storniert oder wird ihre Zahlung zurückgebucht, entfällt die Gutschrift dafür. Widerspricht die empfohlene Person der Zuordnung zur empfehlenden Person, entstehen aus ihren danach bezahlten Rechnungen keine Gutschriften mehr. Ist eine entfallene Gutschrift bereits eingelöst, kann der Anbieter den Betrag mit künftigem Guthaben der empfehlenden Person verrechnen; eine Rückzahlung verlangt er nicht.

(5) Der Anbieter zieht das Guthaben automatisch als Empfehlungsrabatt von der nächsten eigenen Rechnung der empfehlenden Person ab. Der Rabatt mindert den Nettobetrag und damit auch die Umsatzsteuer. Er reicht höchstens bis zum Nettobetrag dieser Rechnung; ein Rest bleibt als Guthaben für die folgenden Rechnungen bestehen.

(6) Das Guthaben verfällt nicht. Es erlischt, wenn die empfehlende Person die Löschung ihrer Kundendaten verlangt. Der Anbieter kann das Empfehlungsprogramm für künftige Empfehlungen ändern oder beenden; bereits gutgeschriebenes Guthaben bleibt davon unberührt.

(7) Das Guthaben gilt ausschließlich als Rabatt auf eigene Rechnungen der empfehlenden Person. Eine Auszahlung in bar oder auf ein Konto und eine Übertragung auf andere Personen sind ausgeschlossen.

(8) Die empfohlene Person wird vor ihrer Beauftragung darauf hingewiesen, dass die empfehlende Person für die Empfehlung ein Guthaben erhält. Die empfehlende Person erfährt vom Anbieter, dass die empfohlene Person einen Auftrag erteilt hat, und die Höhe der Gutschrift. Weitere Angaben zum Auftrag der empfohlenen Person gibt der Anbieter nicht weiter. Den aktuellen Guthabenstand nennt der Anbieter der empfehlenden Person auf Nachfrage jederzeit.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der Mietparteien ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und nach Maßgabe der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Fassung 2026-10b, Stand: 2. Oktober 2026